রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিয়ে কীভাবে কাজ করি তা এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার সবকিছু এই পেজে পাবেন।

ব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
KG66 আমাদের আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন তখন আমরা শুধু লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, পেমেন্ট OTP বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলতে হয় সেটা নিচের সেকশনগুলোতে বিস্তারিত লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে ফোন নম্বর এবং OTP লাগে। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে রাখি যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে চান তাহলে আমরা আবার OTP পাঠাই এবং যাচাই করে নিই।

পেমেন্ট রেকর্ড

আপনার সব জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সেটা দেখা যায়। আমরা bKash বা Nagad-এ আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাই না এবং আপনার ওয়ালেট নম্বরও সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি আবার ফিরে এলে দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দের গেম লবি মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন ম্যানুয়ালি করতে হবে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দেব এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

যোগাযোগ পদ্ধতি

আইনি বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে পারবে। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে সরাসরি জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে লিখিতভাবে আমাদের জানান এবং আমরা যাচাই করার পর সেটি প্রসেস করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করে আপনার আইনি প্রশ্ন লিখুন এবং আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতে রাখুন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে বের করতে পারি।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বা প্রশ্ন লিখিত আকারে পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার মতো বিষয়ে আমরা ইমেলে পূর্ণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এগিয়ে যাই।
FAQ পেজ সাধারণ আইনি প্রশ্নের জবাব আমরা FAQ সেকশনে রেখেছি। অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, পেমেন্ট শর্ত এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কিত বিষয় সেখানে খুঁজে পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তাহলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেল ব্যবহার করুন।

আইনি শর্ত সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, আইনি যোগ্যতা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেল ব্যবহার করুন।

আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যদি অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি থাকে তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশের লাইসেন্স দাবি করি না তাই আপনার দায়িত্ব আপনার স্থানীয় আইন চেক করা।

আপনার ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর যাচাই করি যাতে লেনদেন নিরাপদ থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক পরিমাণ যোগ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আর্থিক রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নেব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাই না এবং সংরক্ষণও করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আইডি এবং পরিমাণ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ওয়ালেট নম্বরও আমরা সংরক্ষণ করি না।

আমরা আমাদের শর্তাবলি পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাব এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পড়ার সুযোগ দেব। আপনি এই আইনি পেজ যেকোনো সময় দেখে আপডেট চেক করতে পারেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।